❌ Condiciones que no podemos tratar
Emergencias médicas (como dificultad para respirar o lesiones graves)
Emergencias de salud mental (como pensamientos suicidas o conductas autolesivas)
Infecciones que necesitan un examen presencial o pruebas, como:
Neumonía
Infecciones de oído (a menos que el padre tenga acceso a un dispositivo remoto que permita al médico evaluar el tímpano)
Faringitis estreptocócica (a menos que el padre pueda utilizar nuestro diagnóstico interno)
Infecciones del tracto urinario (a menos que el paciente haya recolectado una muestra de orina y la haya enviado para cultivo)
❌ Servicios que no ofrecemos
Tratar a los niños sin la presencia de un tutor legal
Rellenar recetas a largo plazo o de mantenimiento
Recetar sustancias controladas (como medicamentos para el TDAH o somníferos)
Solicitar pruebas de laboratorio (por ahora)
⚠️ Prescripción de antibióticos
No recetaremos antibióticos a menos que estemos seguros de que es seguro hacerlo, y siempre recomendaremos una consulta en persona cuando sea necesario.
✅ Enfermedades y síntomas comunes (atención urgente)
Podemos ayudar a evaluar y guiar el cuidado para:
Fiebres
Erupciones
Tos, resfriados y congestión
Dolor de garganta
Problemas estomacales (vómitos o diarrea)
Dolor o ardor al orinar
Golpes leves en la cabeza
Cortes, raspaduras y quemaduras leves
Estreñimiento
Conjuntivitis
Picaduras o mordeduras de insectos
Dolores de cabeza
Otras enfermedades leves que no necesitan un examen en persona pero que pueden diagnosticarse a través de chat, videos y fotos
✅ Preocupaciones pediátricas generales
También te apoyamos con:
Cuidado de recién nacidos y bebés (alimentación, sueño, seguridad)
Hitos del desarrollo y entrenamiento para ir al baño
Preocupaciones sobre el desarrollo de tu hijo
Preocupaciones conductuales o emocionales (te ayudaremos a dirigirte al siguiente paso correcto — no proporcionamos terapia nosotros mismos)
✅ Lo que hacemos en nuestra plataforma
Tomamos el historial de su hijo a través de chat, y si es necesario, utilizamos fotos, videos o audio para ayudar en la evaluación.
Nuestro equipo médico creará un plan de atención con usted — esto podría incluir cuidados en el hogar, una receta o una orientación sobre el siguiente paso a seguir.
Si es necesario, le guiamos al nivel de atención adecuado, como su pediatra, atención urgente o la sala de emergencias.
Podemos prescribir medicamentos a corto plazo, como antibióticos, cuando sea apropiado. Sin embargo, las recetas se realizan a discreción de nuestros médicos y de acuerdo con nuestras pautas clínicas, y no garantizamos que recibirá una receta si lo solicita.